FAQ

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Est-ce qu'elles taillent normalement ?

Oui, nos ballerines taillent normalement. Prenez votre pointure habituelle. Si vous avez le pied fin ou hésitez entre deux tailles, choisissez la taille au dessus.

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Vont-elles glisser ou bâiller au talon ?

Non. La coupe ajustée épouse le pied et maintient la ballerine en place, même en marchant vite, sans qu'elle glisse ni se détache au talon.

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Puis-je retourner ou échanger ?

Oui. Vous disposez de 14 jours pour un retour gratuit : si le modèle ne vous convient pas, nous vous remboursons ou procédons à un échange.

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Quel est le délai de livraison pour une commande ?

Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez des informations précises concernant la livraison dans l'e-mail de confirmation.

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Comment les entretenir ?

Essuyez délicatement avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau et les sources de chaleur directes, et rangez-les à l'abri de la lumière pour préserver la matière.

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Des questions ?

Contactez-nous sur notre page de contact ou par email à contact@plimide.com. Nous serons heureux de vous aider.